Hilfe & Kontakt

Wir helfen dir mit Boti.

Beschreibe möglichst genau, in welchem Bereich etwas passiert ist und was du unmittelbar davor getan hast. Bitte sende keine Zugangsdaten, Passwörter oder privaten App-Inhalte.

Support per E-Mail

Für Fragen, Fehler und Rückmeldungen.

info@coolblack.gmbh

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel an Werktagen. Kritische Sicherheitsmeldungen werden priorisiert.

Hilfreiche Angaben

iPhone-Modell und iOS-Version
Boti-Version und Buildnummer aus den Einstellungen
Bereich: KI-Chat, Werkstatt, Meine Apps oder eine laufende App
Kurze, reproduzierbare Schrittfolge
Screenshot ohne private Inhalte, falls er den Fehler sichtbar macht

Zugangsdaten und persönliche Daten

Boti fragt in der iPhone-App nicht nach einem persönlichen KI-Schlüssel. Sende uns niemals Passwörter oder andere Zugangsdaten per E-Mail. Entferne Namen, Nachrichten, Standorte und andere persönliche Inhalte aus Screenshots und Fehlerbeschreibungen, wenn sie nicht zwingend benötigt werden.

Notfall bei Freigaben

Der globale Not-Aus in Botis Datenschutzeinstellungen sperrt die nativen Werkzeuge aller gebauten Apps sofort und verwirft die bisherigen Einzelentscheidungen. Beim späteren Einschalten muss jede App erneut fragen.